Холодна відповідь

Жінка у відчаї подзвонила в комунальну службу, де я працював. Проблема з опаленням перетворила її орендований будинок на холодильник з меблями. Жінка в паніці запитувала мене, як врятувати дітей від холоду. Я поспішив відповісти фразою, згідно інструкції: “Просто заберіть їх до готелю і потім вишліть власнику рахунок”. Жінка зі злістю поклала слухавку.

Я добре знав інструкцію, але не зрозумів її…